Statistiche sugli accessi registrati nelle strutture:

• Bisceglie: 2650 pazienti accettati nell'anno 2023;
• Foggia: 4300 pazienti accettati nell'anno 2023.

Libretto informativo dettagliato sui servizi sanitari offerti dall'Opera Don Uva nell'anno 2024.

Libretto informativo dettagliato sui servizi sanitari offerti dall'Opera Don Uva nell'anno 2022.

Il ricovero avviene:

• In elezione programmata con prescrizione del Medico di Medicina generale, in questo caso si procede con la prenotazione da effettuarsi presso lo sportello del Punto Unico di Accesso;
• In urgenza per gli utenti ricoverati dal pronto soccorso presso le UU.OO. per acuti;
• Con autorizzazione della Struttura Distrettuale - ASL per ricovero presso RSA / Hospice / Riabilitazioni extra ospedaliere.

Il ricovero nelle strutture di Universo Salute Opera Don Uva è a totale carico del S.S.N.. Viene fatta eccezione per le Residenze Sanitarie Assistenziali, per le quali è prevista una quota di compartecipazione da parte dell'ospite e/o del Comune.

Per il ricovero è data particolare importanza all'esito negativo del tampone COVID-19. Il test può essere richiesto alla struttura, e nei casi in cui il paziente sia impossibilitato a recarvisi, sarà effettuato a domicilio. In entrambi i casi il test dovrà essere effettuato 48 ore prima.

I cittadini stranieri provenienti dai Paesi U.E. e dai Paesi con i quali sono in vigore accordi bilaterali, hanno diritto alle medesime prestazioni indicate sui moduli comunitari. I cittadini extracomunitari possono usufruire delle prestazioni sanitarie solo se in possesso di regolare permesso di soggiorno e/o codice S.T.P..

L'accettazione del ricovero si effettua direttamente presso l'Unità Operativa, nel giorno e all'ora programmati. Sono indispensabili i seguenti documenti:

• Proposta di ricovero redatta dal medico curante su ricettario S.S.N.;
• Tessera Sanitaria;
• Eventuale documentazione ottenuta da esami o visite specialistiche precedenti;
• Esito negativo del tampone COVID-19 effettuato nelle ultime 48 ore.

All'atto del ricovero si consiglia di portare con sé ciò che è strettamente necessario: biancheria personale, vestaglia, pantofole, asciugamani, spazzolino da denti, dentifricio, sapone, etc. Per i reparti di riabilitazione si consiglia abbigliamento comodo (tuta e scarpa da ginnastica).

Nel caso di utente portatore di protesi di proprietà (ad es. protesi acustiche, dentarie, etc.) è necessario, all'atto dell'accettazione, dichiararne la presenza sottoscrivendo l'apposita scheda che verrà messa a disposizione dell'utente dal Coordinatore dell'U.O..

Le modalità di ricovero avvengono tramite prenotazione al PUA (Punto Unico di Accesso).

Tutti i ricoveri sono programmati. Le liste di ammissione vengono gestite seguendo un criterio cronologico di prenotazione.

Fanno eccezione casi gravi che determinano precedenza (previa prescrizione medica o della struttura ospedaliera di provenienza).

Le liste d'attesa seguono i criteri delle urgenze e delle patologie.

Ex Art. 26 - Centro di Riabilitazione Polivalente:

• Logopedia - 30gg
• Fisioterapia - 180gg
• Domiciliare - 180gg
• Semiresidenziale - Nessun tempo di attesa

Ex Art. 26 - Residenziale: 10gg

Riabilitazione Alzheimer: 7gg

Codice 56:

• Cardiologia - 3gg
• Pneumologia - 5gg
• Neurologia - 10gg

Cliniche: 5gg

R.S.A.: 10gg

Hospice: 10gg

Specialistica Ambulatoriale Privata: 0gg

HOSPICE

Le liste di attesa non sono gestite dalla Struttura ma dal Distretto ASL BT di Andria con criteri che tengono conto della patologia predominante e del setting assistenziale.

• Tempi di attesa previsti: in media 15 gg dall’autorizzazione del Distretto ASL BT.
• Tempi effettivi di attesa: 10gg.

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MEDICINA INTERNA

Non vi sono liste di attesa.

• Per i pazienti provenienti dal Pronto Soccorso (urgenti) ricovero entro le 8 ore.
• Per le richieste dei MMG ricovero per i casi urgenti entro 24-48 ore.
• Per le richieste dei MMG ricovero per i casi in elezione (bassa procedura di urgenza) entro 7 giorni.
• Per trasferimenti da altro Ospedale, in base alla urgenza, da 1 a 4 giorni.

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RIABILITAZIONE FUNZIONALE Cod 56

Prenotazioni attraverso il PUA (punto unico di accesso) aziendale o tramite contatto diretto.

• Pazienti provenienti da Ospedale dotati di Lettera di dimissione ospedaliera e prescrizione ricovero del MMG (ricetta rossa) ricovero entro 7 giorni, in base alla urgenza.
• Pazienti provenienti dal domicilio con prescrizione ricovero del MMG, ricovero entro 7 giorni, in base alla urgenza.

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RIABILITAZIONE ex art.26-VILLA SAN GIUSEPPE

Prenotazione attraverso il PUA aziendale o tramite contatto diretto.

• TRIP (riabilitazione intensiva post-acuzie) con lettera dimissione ospedaliera e prescrizione MMG. Tempi di attesa nulli.
• IB (internato base) con piano riabilitativo del Fisiatra ASL e prescrizione del MMG. Ricovero entro 10gg, in attesa della necessaria autorizzazione.

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RIABILITAZIONE ALZHEIMER

Prenotazione attraverso PUA aziendale.

• Visita preventiva del team di Universo Salute che invia il paziente ritenuto consono al ricovero a valutazione dal NEUROLOGO ASL che redige il Piano Riabilitativo a cui segue la prescrizione del MMG.
• Attualmente lista di attesa di 15 pazienti che attendono la valutazione del Neurologo ASL.

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RSA MADRE PIA

Le liste di attesa sono gestite dal Distretto n°5 ASL (TRANI).

Le domande di inserimento in RSA vengono accolte dal PUA del territorio e valutate dalla UVM (unità di valutazione multidisciplinare) della ASL di appartenenza del pz.

La Direzione del Distretto n°5 autorizza l’inserimento in lista di attesa per il ricovero presso la RSA Madre Pia con data e numero di protocollo.

Ad oggi i Posti Letto sono completi: 70 (mantenimento anziani) 20 (mantenimento demenze) per un Totale di 90 PL.

In lista di attesa vi sono 8 autorizzazione per mantenimento anziani e 7 autorizzazioni per mantenimento demenze.

Regolamento in materia di accesso agli atti e documenti

Qui di seguito il registro degli accessi registrati:

Data ricevimento	Tipologia e oggetto	Ufficio procedimento	Num. controinteressati	Data / esito provvedimento	Motivazione (sintesi)
Nessun accesso registrato.

Scarica il bilancio 2023

Scarica il bilancio 2022

Scarica il bilancio 2021

Scarica il bilancio 2020

Scarica il bilancio 2019

Scarica il bilancio 2018

All. 1.4 - Documento di Attestazione.
All. 2.4 - Griglia di Rilevazione al 31 Maggio 2021.
All. 3 - Scheda di sintesi sulla rilevazione degli OIV od organismi con funzioni analoghe.

Nel periodo 01/01/2023 - 31/12/2023, utilizzando l'applicativo MyPatient, abbiamo monitorato la Customer Satisfaction ed elaborato i seguenti dati:

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Universo Salute sede di Bisceglie: 752 interviste totali nel periodo indicato.

Area Ospedaliera

• Interviste totali: 215
• Elogi: 0
• Reclami: 0
• Percentuale indice di gradimento: 85%

Area Extra Ospedaliera

• Interviste totali: 375
• Elogi: 1
• Reclami: 1

• Riabilitazione Estensiva (Ex art. 26): 137 interviste totali, 0 elogi, 1 reclamo, 93,4% indice di gradimento;
• RSA Geriatrica e Demenze: 127 interviste totali, 0 elogi, 0 reclamo, 83,2% indice di gradimento;
• Riabilitazione Alzheimer: 111 interviste totali, 1 elogi, 0 reclamo, 93,8% indice di gradimento.

Hospice

• Interviste totali: 48
• Elogi: 0
• Reclami: 1
• Percentuale indice di gradimento: 93%

Area Disabilità

• Interviste totali: 114
• Elogi: 0
• Reclami: 0
• Percentuale indice di gradimento: 94,4%

Nel periodo 01/01/2023 - 31/12/2023, utilizzando l'applicativo MyPatient, abbiamo monitorato la Customer Satisfaction ed elaborato i seguenti dati:

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Universo Salute sede di Foggia: 478 interviste totali nel periodo indicato.

Area Ospedaliera

• Interviste totali: 149
• Elogi: 0
• Reclami: 0
• Percentuale indice di gradimento: 94,4%

Area Extra Ospedaliera

• Interviste totali: 301
• Elogi: 3
• Reclami: 0

• Riabilitazione Estensiva (Ex art. 26): 48 interviste totali, 0 elogi, 0 reclami, 85,2% indice di gradimento;
• RSA Geriatrica e Demenze: 87 interviste totali, 2 elogi, 0 reclami, 81,2% indice di gradimento;
• Riabilitazione Alzheimer: 166 interviste totali, 1 elogio, 0 reclami, 92,4% indice di gradimento.

Area Disabilità

• Interviste totali: 28
• Elogi: 0
• Reclami: 0
• Percentuale indice di gradimento: 83,2%

2024 - Relazione annuale sul rischio clinico

2024 - Regolamento gestione sinistri

1 risarcimento.
Il risarcimento è dovuto transazione per evento caduta.

23.000 €.

La Società non ha stipulato polizze assicurative per la copertura dei danni ricorrendo ad accantonamenti in apposito fondo di bilancio quale autoritenzione del rischio.